Ein Agent vermittelt im Unterschied zum nicht freien Auschliesslichkeitsvertreter, Absicherungs- u. Anlageprodukte für eine Vielzahl von Versicherern. Er vertritt im Wesentlichen die Interessen seiner Mandanten  und nicht die der Versicherungsunternehmen. Zur Ausübung des Jobs des Versicherungsmaklers hat er eine gute Ausbildung (IHK Fachmann oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen) um die Bewilligung zur Ausübung des Jobs des Versicherungsmaklers zu erlangen.
Er hat umfangreiche Kenntnisse in allen Versicherungssparten,  z.B.:

Risikoabsicherungen:

Fahraddiebstahlversicherung
Vermögensschadenhaftpflicht
Unfallversicherung
Gebäudeversicherung
gewerbliche Sachversicherung
Verkehrsrechtsschutz
Hunde OP Versicherung
Versicherung für Personen

staatliche geförderte Rente (Riester)
Basisrente
Dread Disease
Pensionsfond
Risiko-LV
Krankenvollversicherung
Brillenversicherung

Viele Agent sind so bezeichnete Allrounder, welche das gesamte Portefeuille der differenzierten Produkte anbieten. Es gibt zusätzlich aber auch spezialisierte Versicherungsmakler, welche sich nur auf ein gewisses Teilgebiet konzentrieren. So gibt es zum Beispiel Versicherungsmakler, welche nur Produktwelten der Risikoberatung oder Tierversicherungen vertreiben. Auch gibt es Vermittler, welche für bestimmte Gruppen anbieten, dies sind zum Beispiel Makler welche lediglich für Tierärzte beraten und verkaufen. Diese sogenannten spezialisierten Makler besitzen dann  in dieser Versicherungssparte besonders viel Wissen und können  auch weitere Kollegen mit Ihrem Fachwissen unter die Arme helfen.

Der Makler vertreibt seine Produkte auf viele Weisen. Dabei erschliesst er immer neue Verkaufsmöglichkeiten und probiert neue Kunden zu gewinnen, welche er beraten kann. Der Versicherungsmakler verdient seine Einnahmen durch Provisionen und Courtagen, welche er von Versicherungsgesellschaften erhält. Auch gibt es Versicherungsagent, welche auf Honorar tätig werden.

Ein Versicherungsmakler ist nicht an ein Versicherungsunternehmen abhängig gebunden sondern behält den Marktüberblick und kann eine Unzahl von Versicherungsprodukten bieten. Die Mandanten bekommen Weiterempfehlungen, welche auf ein gutes Preisverhältnis getestet wurden. Im Schadenfall steht der Agent fähig an der Seite des Mandanten uns hilft Ihm beim Kommunikationsaustausch mit dem Unternehmen

Für falsche Entscheidungen,welche der Makler trifft, haftet er. Um die Haftung zu versichern, schliesst der Makler eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung für sein Maklerbüro ab. Dies ist laut Gesetz vorgeschrieben. Auch muss der Agent alles vermerken. Dies schreibt die EU Richtlinie vor.